Slack vs Teams vs Chatwork｜ビジネスチャット3大ツール徹底比較

はじめに

ビジネスチャットは、今や業務に欠かせないツールとなりました。

本記事では、日本で人気の3大ビジネスチャット「Slack」「Microsoft Teams」「Chatwork」を徹底比較します。

3ツールの概要

Slack

運営: Salesforce（2021年買収）

特徴: 豊富な外部連携、エンジニアに人気

利用企業: メルカリ、サイバーエージェント、DeNAなど

Microsoft Teams

運営: Microsoft

特徴: Microsoft 365との統合

利用企業: 大企業を中心に広く普及

Chatwork

運営: Chatwork株式会社（日本）

特徴: 日本製、シンプルで使いやすい

利用企業: 中小企業を中心に43万社以上

料金比較

|--------|-------|-------|----------|

| 無料 | あり | あり | あり |

| 有料（最安） | 月額925円〜 | 月額500円〜 | 月額700円〜 |

| 有料（中位） | 月額1,600円〜 | 月額1,560円〜 | 月額1,200円〜 |

※価格は1ユーザーあたり、年払いの場合

機能比較

メッセージ機能

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| スレッド | ○ | ○ | ○ |

| リアクション | ○ | ○ | ○ |

| メンション | ○ | ○ | ○ |

| 検索 | ○ | ○ | ○ |

| メッセージ編集 | ○ | ○ | ○ |

ビデオ通話

|------|-------|-------|----------|

| 1対1 | ○ | ○ | ○ |

| グループ | △（15人まで） | ○（300人まで） | △（14人まで） |

| 画面共有 | ○ | ○ | ○ |

外部連携

Slack: 2,600以上のアプリと連携可能

Teams: Microsoft 365アプリとシームレス連携

Chatwork: 約30のサービスと連携

各ツールの強み

Slackの強み

豊富な外部サービス連携

カスタマイズ性の高さ

ワークフロー自動化機能

洗練されたUIデザイン

Teamsの強み

Microsoft 365との完全統合

ビデオ会議機能の充実

共同編集機能

エンタープライズセキュリティ

Chatworkの強み

日本語UIと日本語サポート

シンプルで直感的な操作

タスク管理機能内蔵

低価格

こんな会社におすすめ

Slackがおすすめ

IT・スタートアップ企業

外部ツールとの連携を重視

柔軟なカスタマイズをしたい

Teamsがおすすめ

すでにMicrosoft 365を利用中

大企業・エンタープライズ

ビデオ会議を頻繁に行う

Chatworkがおすすめ

中小企業

IT に詳しくないメンバーが多い

シンプルな機能で十分

国産サービスを使いたい

導入時の注意点

全社で統一する: 複数ツールの併用は非効率

ルール決め: チャンネル（グループ）の作り方、メンション基準など

移行計画: 既存ツールからの移行は段階的に

教育: 使い方の研修で定着率アップ

まとめ

ビジネスチャット選びは、自社の環境やニーズに合わせることが大切です。

Microsoft製品中心なら → Teams

連携・カスタマイズ重視なら → Slack

シンプル・低コストなら → Chatwork

まずは無料プランで試してみて、自社に合ったツールを選びましょう。

SaaSマーケットでは、コミュニケーションツールを比較・検討できます。